Condiciones generales de contratación

Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación de las Partes

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de Enboxes. Las partes intervinientes en dicha contratación son:

1. Enboxes Park, S.L. (en adelante, el Titular) con NIF B67670422, y domicilio en Avenida de Monelos 241 Bajo A, A Coruña, 15009 (La Coruña), inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3766, Folio 170, Sección 1ª, Hoja Registral: C-61345, Inscripción: 1, es titular del Sitio Web accesible a través de la URL: enboxespark.com (en adelante, Enboxes o el Sitio Web, indistintamente).
2. ‘El Contratante’, entendido como toda persona física mayor de edad que se encuentre registrada como Usuario en el Sitio Web accesible a través de enboxespark.com o el menor de edad que cuente con la autorización de sus padres o tutores y complete todos los pasos orientados a la prestación de los servicios, de forma libre y voluntaria, incluida la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación. En adelante, toda vez que sean usuarios de la web, serán referidos como “Usuarios” y si son contratantes se les referirá como “Contratantes”.

Enboxes pone a disposición la dirección de correo electrónico legal@enboxespark.com para posibles reclamaciones.

2. Objeto

El objeto de las presentes Condiciones es regular la contratación por parte de los Contratantes de los servicios ofertados en el Sitio Web, a cambio de contraprestación económica indicada, previa aceptación de las presentes Condiciones.

3. Descripción del proceso de Contratación

El proceso de contratación para los Contratantes puede ser realizado a través del Sitio Web, mediante la identificación como Usuario Registrado a través del formulario establecido a tal efecto indicando los datos requeridos en el momento de contratación.

A continuación, el Usuario deberá:

1. Hacer clic sobre “Entradas”.
2. Una vez que el Usuario hubiera pulsado sobre el anterior botón, deberá establecer el número de personas que van a acudir, la fecha concreta y las horas de la sesión y hacer clic en “Reservar ahora”. Después, te redirigirá al carrito, donde deberá comprobar que los servicios añadidos se corresponde con la selección efectuada. Por último, hacer clic en “Finalizar Compra”.
3. Tras ello, en caso de que la contratación no se realice como Usuario registrado, el Usuario deberá consignar todos los datos necesarios para realizar la contratación.

En todos aquellos casos, en los cuales el acceso hubiera sido realizado de manera que no se hubiera obtenido la información relativa a los datos identificativos del usuario, la dirección o método de pago, será necesario que el usuario consigne tales, de manera que se pueda gestionar la tramitación de la contratación.

1. Será necesario que el Usuario seleccione el método de pago escogido. Actualmente los medios de pago disponibles son:
2. Tarjeta de débito o crédito a través de Servired/RedSys.
3. MasterPass.
4. Toda vez que el Usuario hubiera facilitado estos datos, deberá, tras revisar su solicitud y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago y con ello, confirmar su voluntad de contratar y formalizar la contratación de servicios, previa aceptación de estas Condiciones.
5. Pueden aplicarse cupones descuento en caso de que el Usuario tenga algún cupón promocional.
6. Enboxes confirmará haber recibido la voluntad de contratación de servicios y, en su caso, el pago del pedido. De igual manera, remitirá por correo electrónico la correspondiente factura, cuando el cliente la haya solicitado. Mediante la aceptación de estas Condiciones el Particular permite el envío de factura electrónica. En cualquier momento, puede oponerse a ello, indicándolo al correo electrónico que encontrará en el Aviso Legal.

4. Servicios

Enboxes ofrece la reserva por horas de los espacios que dispone para camas elásticas y las actividades relacionadas con ellas. Además, ofrece espacios para niños. Entre las posibilidades ofertadas, se encuentran sesiones entre semana, fines de semana o festivos de 1h o 30min, pudiendo ampliar esas sesiones por tiempos correlativos a los seleccionados. También se ofrece la contratación del servicio de cumpleaños, tanto entre semana como en festivos.

5. Condiciones de uso de las instalaciones de Enboxes

5.1. Normas generales

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Contratante se compromete a:

1. Adquirir los calcetines antideslizantes Enboxes Park, cuyo coste es DOS EUROS CON CINCUENTA CÉNTIMOS (2,5€), ya que su uso es obligatorio para la zona de trampolines. Los calcetines serán reutilizables y pueden adquirirse en la recepción.
2. Tener mínimo un año para acceder al Panda Park y entre 1 a 3 años para acceder a la Kids Zone. Además los niños entre 3 y 4 años de edad podrán acceder a la Main Court siempre que un adulto les acompañe en la zona de saltos.
3. Tener una estatura máxima de 140cm para acceder a la Kids Zone, debido a que superada ésta, solo podrán acceder a la Main Court.
4. En caso de acceso de menores de 5 años, estar acompañados de un adulto responsable. Y, en caso de acceso de menores de 16, será necesario que el registro o acceso venga acompañado de una autorización de sus padres o tutores legales.
5. Estar registrado en enboxespark.com, o registrarse presencialmente en los puestos habilitados para ello en las instalaciones de Enboxes Park.
6. No acceder a la zona de trampolines si tiene problemas de salud, o está embarazada; se encuentra bajo la influencia del alcohol o sustancias ilegales; con comida y bebida de cualquier tipo; o, con objetos punzantes o cualquier otro objeto que pueda entrañar riesgo de lesión a terceros, tales como joyas, hebillas de cinturón, llaves, etc..

5.2. Normas Kids Zone

La zona de Kids Zone está vigilada por monitores exclusivos que velarán por la seguridad de los niños, pero no realizarán un servicio de cuidado infantil, en los casos que los menores hagan caso omiso de las órdenes de los monitores y pongan en riesgo su seguridad o la de terceros, y en concreto de las siguientes medidas:

1. No se permite que los niños se tiren de cabeza por los toboganes. Lo harán siempre con los pies por delante y deberán asegurarse que no haya nadie al final del tobogán antes de lanzarse.
2. No se permite lanzar bolas de la piscina de bolas fuera de la KIDS ZONE.
3. No se permite a niños mayores de 12 años ni a adultos acceder por las plataformas ni tirarse por los toboganes.
4. No se permite a los niños colgarse ni tirar de la pantalla de proyección interactiva.
5. En la zona de Megablocks, para evitar acumulación de adultos y garantizar la comodidad de los niños, se recomienda el acceso a la KIDS ZONE a padres cuyos niños requieran un cuidado especial o cuyo comportamiento sea propenso a generar conflicto con otros niños, debido a que es un espacio que fomenta que los niños compartan y construyan juntos.

5.3. Normas Main Court

El Contratante que acceda a la Main Court deberá cumplir las siguientes indicaciones:

1. Solo se permite que concurra una persona por trampolín al mismo momento.
2. El peso máximo que admiten los trampolines es de CIENTO CINCUENTA Kilogramos (150 KG).
3. No se permite el agarre, empuje y salto de cabeza, ni ayudar a saltar, luchar o correr en la zona de trampolines.
4. Deberá mantenerse distancia suficiente con los demás usuarios, teniendo especial cuidado con los más pequeños.
5. Los saltos en el trampolín deberán realizarse en el centro del mismo con ambos pies al mismo tiempo.
6. No se permite jugar con las protecciones de los trampolines ni con los demás elementos destinados a delimitar y señalizar las zonas.
7. No se permite escalar por las zonas no habilitadas para ello, saltar de cabeza desde el rocódromo, ni realizar trucos arriesgados ni volteretas dobles.
8. En la zona de Airbags y Foampit: no se permite saltar de cabeza, permanecer en la zona una vez que se haya saltado (para ello, deberá verificar que no haya un usuario utilizando la zona), colgarse de las canastas.
9. En la zona de Dodge Ball: está prohibido dar patadas a los balones de gomaespuma.
10. En la zona de Bubble Soccer: tampoco se permiten las patadas, ya que solo se permite chocar con la burbuja.
11. En la zona de Spider Wall: solo se permite saltar con el cuerpo plano en vertical al muro de velcro, por lo que no se permitirá en ningún caso saltar y quedar pegado cabeza abajo ni saltar de cabeza al muro. Una vez se haya saltado no está permitido permanecer pegado al muro más que el tiempo que se tarda en despegarse.
12. En la zona de BattleBeam no está permitido lanzar golpes a la cabeza con la lanza de batalla. Además, antes de subirse a la barra, se deberá comprobar que no hay ningún otro usuario en el airbag.

5.4. Incumplimiento

En caso de incumplir las presentes condiciones, Enboxes procederá a la expulsión del recinto de las personas infractoras y, en concreto, a las personas que pongan en riesgo tanto su propia seguridad como la de otros usuarios.

6. Política de precios y características de los servicios

El precio de los servicios, en función del escogido, aparecerá en el Sitio Web en EUROS, con inclusión del IVA o cualesquiera impuestos aplicables.

Todo concepto adicional será indicado en el Sitio Web, de tal manera que los Usuarios tendrán acceso al mismo antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Es posible que se indiquen promociones o descuentos en el Sitio Web, como los cupones de descuento aplicables durante el proceso de contratación. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en la pantalla al igual que las condiciones que puedan serles de aplicación.

Las características, contenido y particularidades de los servicios serán los mostrados en cada momento en el Sitio Web.

7. Obligaciones de las partes

7.1. Obligaciones del Titular

Enboxes se compromete a:

1. Realizar de manera eficaz y eficiente todos los tramites destinados la ejecución de la recepción por los usuarios de los servicios suscritos entre las partes.
2. Remitir al Contratante toda la información y documentación necesaria para la prestación de los servicios.
3. Cumplir con estas obligaciones así como cualesquiera otras que resultaran aplicables.

7.2. Obligaciones de los Contratantes

Mediante la aceptación de estas Condiciones, los Contratantes que contraten los servicios se comprometen a:

1. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes que se hubieran especificado en el proceso de compra. La falta de pago eximirá a Enboxes del cumplimiento de las obligaciones aquí expuestas, y cualesquiera otras que hubiere contraído a cambio de la recepción de la contraprestación económica por los servicios.
2. Responder de la veracidad y autenticidad de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la contratación de los servicios seleccionados.
3. Asumir las responsabilidades derivadas de cualquiera de los requisitos exigidos por estas Condiciones para ostentar la condición de los Contratantes, así como la falta de documentación necesaria para el pago de la compra.
4. Acatar las Condiciones de Uso de las instalaciones de Enboxes establecidas en el apartado quinto.
5. Cumplir cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras que resultaran aplicables y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne al Titular.

8. Derecho de Desistimiento y cancelación de la reserva

Conforme a lo dispuesto en el artículo 103 l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los Contratantes no tienen derecho de desistimiento de lo contratado cuando los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos, en los casos de servicios de esparcimiento, como son los ofrecidos por Enboxes.

No obstante, Enboxes ofrece la siguiente política de cancelaciones:

1. Si la cancelación tiene lugar antes de las 48 horas previas a la fecha en la que se prestaría el servicio, se devolverá el 100% del precio.
2. Si la cancelación tiene lugar dentro de las 48 horas antes de la reserva contratada, se devolverá el 50% del precio abonado.
3. No hay derecho de cancelación llegada o pasada la hora de la reserva.

Para cancelar la reserva, deberá ponerse en contacto con Enboxes a través de la dirección de correo electrónico enboxespark@enboxespark.com poniéndolo de manifiesto de manera clara e inequívoca mediante el cumplimiento del siguiente formulario:

Modelo de formulario de cancelación (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de Enboxes Park, S.L., NIF B67670422, domicilio en Avenida de Monelos 241 Bajo A, A Coruña, 15009 (La Coruña), y dirección de correo electrónico enboxespark@enboxespark.com Por la presente le comunico que cancelo mi reserva de los siguientes servicios [DEFINIR RESERVA], que se iba a prestar el [INSERTAR FECHA DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS]. Nombre y apellidos: ______________________________ Domicilio: ______________________________________ Fecha: __/__/____ Firma:

En cualquier caso, Enboxes procederá a devolver las cantidades en el plazo máximo de CINCO días desde que el Contratante comunicó su decisión, sin coste alguno para el Usuario.

9. Exclusión de responsabilidad

El Titular en ningún caso es responsable por los daños y perjuicios que se causen al Contratante por causas imputables al mismo. Única y exclusivamente, Enboxes será responsable por aquellos daños y perjuicios que se causen a consecuencia de las contrataciones realizadas en el Sitio Web, siempre y cuando se deriven de una acción dolosa o culposa de aquel.

A titulo meramente enunciativo, Enboxes no es responsable de:

1. La utilidad que para el Contratante tengan los servicios que hubiera contratado, ya que en ningún momento el Titular es responsable de la selección efectuada.
2. Los daños personales o materiales provocados a consecuencia de la utilización de los servicios, siempre y cuando no se hubieran seguido las recomendaciones especificadas en los mismos.
3. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales revueltas sociales, etc.
4. En caso de acceder con cámaras de grabación, teléfonos o aparatos electrónicos similares, Enboxes no será responsable de su pérdida, sustracción o de cualquier tipo de desperfecto sobre dichos aparatos.

Reconoce así el Contratante que contrata los servicios bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de Enboxes a la ejecución de las tareas materiales necesarias para la tramitación, gestión y prestación de tales servicios.

En cualquier caso, la responsabilidad que asume Enboxes frente al Contratante, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por Enboxes del Particular o Empresa en contraprestación por la contratación del servicio de conformidad con estas Condiciones.

10. Indemnización

Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Subscriptor contratante de los servicios de estas Condiciones o de cualesquiera otras resultaren aplicables, en que incurriera Enboxes, deberá ser resarcido por el Contratante que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.

11. Modificaciones

Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.

La modificación solo afectará a los Contratantes que las hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.

12. Otras cuestiones

12.1. Salvaguarda e interpretación

Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.

La no exigencia por parte de Enboxes del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.

12.2. Idioma

El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se ofrecen versiones en otros idiomas, es únicamente por mera cortesía, para la comodidad del Contratante. Por ello, éste acepta expresamente que las mismas se rijan por su versión en español. En caso de contradicción, prevalecerá la versión en español.

12.3. Legislación y fuero

Las relaciones entre el Titular y los Contratantes se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Contratante, siempre y cuando éste tenga la condición de consumidor y usuario de conformidad a la normativa aplicable. En caso de que el Contratante no se considere como consumidor y usuario conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de A Coruña.

Si el Comprador tuviera algún problema derivado de la compra de los productos disponibles en el Catalogo del Sitio Web, podrá recurrir al sistema de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible desde el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.